破解“幼儿入园难题”须标本兼治见义勇为咋就不能理赔了“刷单”是一把双刃剑公交卡押金被“磨光”监管岂能“眼瞎”?
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 第2版 想谈的事
·破解“幼儿入园难题”须标本兼治
·见义勇为咋就不能理赔了
·“刷单”是一把双刃剑
·公交卡押金被“磨光”监管岂能“眼瞎”?
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2 想谈的事 2015.6.27 星期六

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“刷单”是一把双刃剑
近日,京东商城因为 “刷单”问题引起社会关注。国外一家投资咨询机构发布报告称,京东销售额存在虚报,也就是传说中的 “刷单”。恐怕不止京东一家,伴随网购的火爆,有关电商平台 “刷单”的报道屡见报端。“双11” “618”……随着人造购物节不断涌现,消费者网购参照的商品销量、好评、排名等数据,如果不停“注水”的话, “剁手族”还有可能会成为 “剁头族”。 (6月26日新华网)
    电商 “刷单”的现象,是行业长久存在的潜规则,它通过虚假交易,虚构交易量,一方面会误导消费者,让其以为是热销产品,形成跟风购买;另一方面,披露虚构的销售额,也会对上市公司股价产生影响,总之,电商 ‘刷单’破坏商业诚信,形成恶性竞争。
    同时,我们也要看到,电商 “刷单”猖獗与消费者的消费心理有关。京东入驻商家有6万家,阿里有800万家,亿万商品聚集于电商平台上,既琳琅满目也鱼目混珠,而好评率、销量、排名无疑是消费者重要的参考指标,这就给了电商 “刷单”巨大的利益驱动。而监管的疲软使得刷单业务蒸蒸日上。
    实际上,好评率也好,排名也罢,原本是维护买卖双方公平、促进行业健康发展的评价机制,起初一段时间内也收到了不错的效果,随着网购市场的极速膨胀,庞大的网络平台上鱼龙混杂,良莠不齐,当刷单被异化成网络卖家的促销利器时,初衷良好的评价体系也渐渐脱离真实意愿,刷单、刷虚假交易,为卖家冲钻、职业差评师敲诈勒索……数据 “注水”,乱象纷呈,不仅违背了市场公平交易原则,也严重扰乱了商业信用和社会安宁。
    刷单的猖獗折射电子商务交易法律法规的滞后。日新月异的电商企业发展给电子商务交易法律法规提出新的要求,强化行业立法,完善法规建设,为电商行业发展护航,同时,行业内部要不断增强技术识别与制度纠错手段,加大违法成本和处罚力度,积极拓宽交易双方的反馈机制和申诉途径,大力营造诚信经营的市场氛围,让消费者真正享受到真实、有效、便利的电商服务,而不是刷单刷出的虚假繁荣。
□斯涵涵
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